وقت التسليم المتوقع
آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٦
في مدينة الألوان
تأكيد خلال 24 ساعة
في موقعكم
تجهيز قبل 30 دقيقة
التخييم
إرسال التعليمات قبل 48 ساعة
فيما يلي الجداول الزمنية المقدرة لخدماتنا. يرجى ملاحظة أن الأوقات الفعلية قد تختلف حسب التوفر والمتطلبات الخاصة.
1. الخدمات في موقعنا
عند حجز خدمة في أحد فروعنا، تكون الأنشطة متاحة عادةً خلال ساعات العمل. سيؤكد فريقنا الوقت والتاريخ المحدد خلال 24 ساعة من حجزك.
2. الخدمات في موقعكم
بالنسبة للخدمات في المنزل أو المكان، سيصل فريقنا ويقوم بالتجهيز قبل 30 دقيقة على الأقل من وقت البدء المحدد. يشمل التجهيز جميع المواد والديكورات والمعدات اللازمة للنشاط.
3. تجارب التخييم
يتم تأكيد حجوزات التخييم خلال 24 ساعة. سيتم إرسال التعليمات التفصيلية وخرائط الموقع وإرشادات التحضير قبل 48 ساعة على الأقل من موعد التخييم.
4. تأكيد الحجز
بعد تقديم حجزك، ستتلقى تأكيدًا خلال 24 ساعة عبر مكالمة هاتفية أو واتساب. سيتحقق فريقنا من جميع التفاصيل ويؤكد الجدول النهائي.
5. الجدول الزمني للتحضير
نوصي بالحجز قبل 3 أيام على الأقل للخدمات العادية و5 أيام للفعاليات الكبيرة أو تجارب التخييم لضمان التوفر الكامل.
6. التأخيرات وإعادة الجدولة
في حالات نادرة من التأخير بسبب الطقس أو ظروف غير متوقعة، سيخطرك فريقنا فورًا ويرتب وقتًا بديلاً مناسبًا دون أي تكلفة إضافية.
دعم العملاء
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع فريق الدعم: